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山陽小野田市協創部主催のセミナーに参加しました。

ふるさと納税は地元の税収UPに加えて、応援事業者にとっては販路開拓にもなります。

安定的な事業とするには、リピーター確保が必要になります。

満足5段階では『非常に満足』でなければリピーター率は上がりませんので、

突き抜けた魅力づくりが永遠の課題と言えます。

　　満足度　　　　　　　　　　　推奨度　　　　　　　リピート

　非常に満足　　　　　　　　　推奨者（いいね！）　　リピーター

　満足　　　　　　　　　　　　中立者　　　　　　　　－

　普通・不満・非常に不満　　　批判者　　　　　　　　－